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提交问题时可提供平台、系统版本、应用版本和复现步骤。请勿在普通邮件中发送不必要的私密文档、身份证件或账户密码。

删除本地数据

1. 在 PickMD 文档库中删除不再需要的文档。
2. 在导出记录中删除应用私有导出文件，并在系统文件、下载目录或照片应用中另行删除已保存的副本。
3. 如需删除全部应用本地数据，Android 可在系统“应用信息 → 存储”中清除数据；iOS 可卸载应用。具体菜单名称随系统版本不同。
4. 系统云备份或设备迁移副本由 Android、iOS 及用户配置的备份服务管理，需在相应系统或备份服务中删除。

PickMD 当前没有账户体系，因此没有“注销账户”入口，也无需提交账户注销申请。

隐私投诉与个人信息请求

请发送邮件至 service@sparock.org，主题可写“PickMD 隐私请求”。说明请求类型、涉及的平台和足以定位相关信息的内容。我们将在 15 日内处理并回复；如无法处理，会说明理由。

常见问题

拒绝剪贴板读取后还能导入吗？

可以继续使用文件选择器、打开方式和系统分享导入。应用内目前没有剪贴板识别开关；系统控制方式因 Android 或 iOS 版本而异。

为什么打开文档时会访问网络？

文档中的远程图片会在打开时自动加载，并使用内存和磁盘缓存。磁盘缓存上限为 128 MiB，按容量自动淘汰，没有固定保存天数。点击外部链接会交由系统打开第三方网站。

删除应用会删除导出文件吗？

不会保证。保存在公共目录、照片或其他应用中的文件需在对应位置单独删除。

如何删除账户？

PickMD 没有账户体系。删除本地文档、清除应用数据或卸载应用即可处理应用内本地数据；系统备份需按平台设置另行管理。